ここでは、まごチャンネルの設置に関してのQ&Aをまとめています。

購入前の参考にしてください。

設置に関するQ&A

Q.まごチャンネルの設置は年配者でも簡単にできるの?

A.まごチャンネルの設置は本当に簡単です。

テレビとの接続はケーブル1本のみ。

あとはコンセントを差し込めばすぐに使用できます。

 

Q.設置時に必要なケーブルは付属しているの?

A.テレビとの接続にはHDMIケーブルが必要です。

HDMIケーブルは付属品として同梱されています。

 

Q.インターネット回線の接続は必要?

A.まごチャンネルは本体にインターネット接続回線を内蔵しています。

そのため、設置する自宅にインターネット回線を用意する必要はありません。

また、自宅にインターネット回線やWi-Fi等がある場合でも、それらを利用することはできません。

 

Q.設置する場所はどこでもいいの?

A.まごチャンネルは携帯の電波の入る所であれば使用することができます。

設置宅でも電波状況に不安がある場合は、購入前にサポートセンターに問合せをしてみましょう。

設置宅での電波状況を教えてくれます。

 

Q.設置を業者にお願いすることはできるの?

A.まごチャンネル配送時であれば、設置をお願いすることが可能です。

ですが、設置を依頼する場合は事前に依頼する必要があり、5,184円のサービス利用料が必要です。

 

Q.設置が終わればすぐに使えるの?

A.本体の設置が終わり、専用アプリをダウンロードすればすぐに利用を開始することができます。

 

Q.設置後にかかる料金はないの?

A.まごチャンネルの利用には、毎月1,480円のサービス利用料が必要です。

サービス利用料は1年分をまとめて払うことでお得に利用することができます。

 

Q.設置後、写真や動画を送ってもテレビに表示できません

A.送られてきた写真や動画の受信には、しばらく時間がかかることがあります。

そのまましばらく待ってみましょう。

それでも受信できない場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。

 

Q.設置に必要なケーブル類を破損・紛失してしまった

A.設置時に必要なケーブルは、「HDMIケーブル」と「電源ケーブル」です。

HDMIケーブルは、家電量販店等で販売されているものを使用することもできます。

電源ケーブルは専用品になるため、代替がききません。

破損・紛失の際はサポートセンターへの連絡が必要です。

 

Q.海外に設置することはできる?

A.まごチャンネル本体は、日本国内でのみ使用することができます。

海外では、使用できません。

ただし、写真や動画を送る側は世界中どこからでも送れます。

 

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