ここでは、まごチャンネルの使い方に関するQ&Aをまとめています。

購入前の参考にして下さい。

使い方に関するQ&A

Q.両親は機械に疎いのですが、使えますか?

A.安心して下さい。

まごチャンネルには複雑な操作は一切ありません。

テレビとの接続もケーブル1本繋ぐだけです。

 

Q.それぞれ用意するものはありますか?

A.写真や動画を送るパパママ側には、スマートフォンと専用アプリ、受信する実家側にはHDMI端子の付いたテレビが必要です。

 

Q.それぞれの使い方はどうなっていますか?

A.写真や動画を送るパパママ側は、専用アプリ内から送りたい写真や動画を選択してアップロードします。

まごチャンネルが新たな写真や動画を受信すると本体のランプが点滅しますので、実家側の両親はテレビのリモコンを操作して再生をするだけです。

 

Q.写真や動画の加工はできますか?

A.まごチャンネルアプリ内には、写真や動画の編集機能はありません。

ですが、他のアプリなどで加工したものを送信することはできます。

 

Q.写真や動画を撮る際に気を付けることはありますか?

A.撮影時にスマホを横向きにして撮影することで、写真や動画をテレビの画面いっぱいに映し出すことができます。

 

Q.海外でも使えますか?

A.まごチャンネル受信ボックスは日本国内のみでしか使用できません。

ですが、写真や動画を送る側は世界中どこからでも送ることができます。

 

Q.自宅のネット回線やWi-Fiは使えますか?

A.自宅のインターネット回線やWi-Fi等を利用することはできません。

まごチャンネル本体に内蔵されている回線を使用します。

 

Q.2台購入した場合、それぞれに送る写真や動画を分けることはできますか?

A.それぞれのまごチャンネルを指定して、写真や動画を送ることができます。

また、同時に2台に送信することもできます。

 

Q.1台のまごチャンネルに複数人から写真や動画を送ることはできますか?

A.アプリ内の招待機能を利用すれば可能です。

招待する人数に制限はなく、また料金もかかりません。

 

Q.ガラケーでの使用はできますか?

A.ガラケーでの使用はできません。

 

Q.通知機能とは何ですか?

A.ご実家がまごチャンネルを再生した時に、スマホに通知が届く機能です。

 

Q.スマホを機種変更した場合はどうなりますか?

A.再度同じIDでログインすることで、以前と同じように使用することができます。

ログインの際には、メールアドレスとパスワードが必要になります。

忘れてしまわないよう、しっかりと管理しておいて下さい。

 

Q.中古のまごチャンネルを購入しても大丈夫ですか?

A.一度解約手続きの行われたまごチャンネルは、再度利用することができません。

中古で販売されているまごチャンネルを購入しても、使用できない可能性が高いため購入はおすすめしません。

また、正規販売店以外での購入品は、サポートを受けることができません。